Las tendencias de ecommerce en México
que debes observar

Tendencia 1: El gran paso hacia las compras en línea

No hay duda de que la pandemia hizo que más personas compraran en línea
con más frecuencia y gastaran más dinero en línea que antes.

Más clientes de ecommerce

El 74 % de los encuestados dijo que la pandemia los impulsó a comprar
en línea con más frecuencia o comprar más artículos, mientras que el 17 % dijo que hizo su primera
compra en línea debido a la pandemia. Solo el 9 % compró menos en línea.

Compras en línea más frecuentes

Antes de la pandemia, el 22 % de los compradores mexicanos realizaba al menos una compra en línea a la semana y el 33 % compraba en línea al menos una vez al mes. Después de marzo de 2020, las compras en línea se convirtieron en un hábito de consumo mucho más fuerte, con un 39 % que compra en línea al menos una vez a la semana y un 44 % que compra en línea al menos una vez al mes.

Más gasto en ecommerce

Del 78 % de los encuestados que dijeron haber aumentado su frecuencia/gasto cuando compran en línea, el 74 % dijo que su gasto mensual en línea aumentó USD 400 o más en comparación con los niveles previos a la pandemia.

Ahora, los comerciantes deben asegurarse de que esos nuevos hábitos de compra en línea se mantengan, ofreciendo conveniencia, selección y una excelente experiencia del cliente.

Tendencia 3: Compras transfronterizas

Un mundo de opciones de ecommerce transfronterizo desdibujó las fronteras nacionales a medida que los consumidores se conectaban con comerciantes que ofrecían lo que buscaban, independientemente de su ubicación. Solo 1/3 de los compradores en línea compró exclusivamente a comerciantes mexicanos, mientras que el 56 % lo hizo tanto en sitios mexicanos como extranjeros.

Según eMarketer, México se ubicó entre los cinco principales países con crecimiento de ventas minoristas de ecommerce en 2021.